DCD Intelligence에 따르면 데이터센터 건설 및 시운전률이 가용 기술 인력 수준을 상회하고 있으며, 과반수 이상의 기업이 운영 인력 부족을 보고했다.

DCD Intelligence의 최신 인력 조사에 따르면, 데이터 센터 확장이 가용 인재 공급을 압도적으로 앞지르고 있으며, 산업이 자체 성장의 무게 아래서 고군분투하고 있는 것으로 나타났다.

모든 부문에서 인력 운영이 팽팽한 상태이며, 개발자 및 운영자의 3분의 2 이상이 운영 요구 수준 미달인 것으로 보고했다. 거의 3분의 1은 수요의 80퍼센트 미만으로 운영하고 있다.

보고서는 이러한 부족 현상이 모든 핵심 기능 전반에 걸쳐 존재하며, 성능 저하와 다운타임 증가를 초래할 위험이 있다고 지적했다. 시설 및 물리적 인프라, 전력 및 냉각 시스템, IT 운영 분야에서 격차가 가장 심각하다.

이러한 부족 현상은 주로 채용 난항과 제한된 인재 풀로 인해 발생한다. 설문 응답자의 거의 절반이 잠재적 지원자의 기술 지식 부재를 주요 채용 장벽으로 꼽았으며, 다른 응답자들은 산업에 대한 인식 부족을 지적하기도 했다.

설문조사는 또한 채용 관행과 인재 확보 전략을 분석했다. 기업들은 인접한 기술 인프라 및 유틸리티 부문에서 인재를 적극 채용하는 한편, 통신 업계에서의 이종 업계 채용은 세 번째로 많은 비중을 차지했다.

유체 역학 및 전력 전문성에 대한 수요가 인력 확대의 주요 동인이 되었으며, 이에 따라 기업들은 전력 및 상수도 유틸리티 업체, 그리고 석유 및 가스 산업에서도 인재를 채용하고 있다.

기업들은 인턴십, 견습 프로그램, 대학 파트너십 등을 포함하여 교육 기반 인재 양성 경로를 확장하고 있다.

보고서는 “다양한 문제들을 종합해 볼 때, 한 가지 명확한 공통점은 산업계가 채용 및 교육 프로세스에서 체계적인 구조가 부족하다는 것이다. 인력 공백, 열악한 온보딩, 일관성 없는 교육, 느린 역량 강화는 모두 인재를 구축하고 유지하기 위한 일관되고 의도적인 시스템이 부재한 결과다”라고 밝혔다.

“산업의 폭발적 성장에서 최우위를 점할 조직은 자사의 인력 개발을 비즈니스의 핵심 인프라로 간주하는 곳이다. 의도적으로 구성된 교육과 표준화된 온보딩에 투자하는 것은 필수적이며, 산업계에서 도입되고 있는 AI 및 기타 신기술에 대한 직원 역량 강화 역시 반드시 필요하다. 이러한 측면에서의 변화가 없다면, 기술 격차와 채용 부족 현상은 지속될 것이며, 기술 변화 속도가 가속화됨에 따라 향후 몇 년간 더 확대될 수 있다.”