Ramp AI Index에 따르면 2026년 10월 미국 기업의 AI 지출은 1.65% 증가해 새로운 최고치를 기록했으나, 성장세는 둔화되고 있으며 여전히 1%의 기업이 매출의 80%를 견인하고 있다.
2026년 10월 미국 기업의 AI 지출은 사상 최고치를 기록했지만, 성장세는 완만했다. 금융 서비스 제공업체 Ramp의 고객인 기업들의 AI 지출을 추적하는 Ramp AI Index는 전월 대비 1.65% 상승했다.
가장 많이 AI를 사용하는 기업들은 다소 더 많이 지출했다. Ramp에 따르면, AI 지출 기준 상위 1%의 기업은 직원 1인당 월평균 중간값으로 10,200달러를 지출했으며, 이는 9% 증가한 수치다. 반면 일반적인 기업은 16.32달러를 지출하는 데 그쳤고, 전월 대비 1달러 미만의 소폭 증가에 머물렀다.
Ramp의 데이터는 시장 동향을 반영하지만, 반드시 전체를 대표하지는 않는다. 이 지수는 미국 기업 85,000곳 이상의 결제 데이터를 기반으로 하지만, 무료 AI 도구와 개인 계정을 통한 사용은 수치에 포함되지 않을 수 있다. Ramp에 따르면, 토큰 사용량과 지출에 관한 별도의 지표는 Ramp Token Spend Management를 사용하는 기업에서만 집계된 것이므로 플랫폼 전체의 AI 지출을 대표하지 않는다. 또한 고객층은 성장 지향적이고 기술 친화적인 기업들로 치우쳐 있으며, 이들은 미국 전체 기업보다 규모가 크다. 따라서 AI 도입률은 과대평가되었을 가능성이 높다.
**OpenAI의 지출 증가 속도가 Anthropic보다 빠르다**
OpenAI에 대한 기업 고객의 지출은 전월 대비 2.1% 증가한 반면, Anthropic에 대한 지출은 0.5% 증가에 그쳤다. Ramp의 수석 이코노미스트 Ara Kharazian에 따르면, 그가 이전 분석에서 지적한 구조적 위험은 여전히 존재한다. 즉, 전체 기업의 1%가 OpenAI와 Anthropic 매출의 80%를 창출하고 있다.
이 상위 집단은 대부분 기술, 금융, 전문 기술 서비스 분야의 벤처 투자를 받은 기업들이다. 이들 분야를 제외하면 AI 도입은 거의 확산되지 않고 있다.
동시에 가격은 하락하고 있다. Ramp에 따르면, 백만 토큰당 처리되는 텍스트 토큰의 평균 가격은 지난달 21% 하락했다. 사용량 증가 속도가 지출 증가 속도를 앞지르고 있으며, OpenAI와 Anthropic 간의 경쟁 압력과 중국의 오픈 웨이트 모델이 맞물리면서 AI는 계속 저렴해지고 있다.
*출처: Ramp Rate*
SpacexSI 역시 2.2%로 강한 성장세를 보였으며, 이는 Ramp 전체 데이터셋에서 가장 빠르게 성장한 소프트웨어 기업이다. 이는 Grok의 대대적인 성과라기보다 Ramp 데이터의 편향을 더 많이 보여주는 것으로 보인다. 이 회사의 모델은 특별히 주목할 만하지 않으며, 성장은 SpacexSI 소유의 코딩 도구 Cursor에 의해 주도되었을 가능성이 크다. Ramp 내에서 이 회사의 점유율은 6.3%이지만, 이 수치는 전체 시장을 반영하지 않을 가능성이 높다. Anthropic의 도입률은 1.1%포인트 상승한 44.8%에 달했고, OpenAI는 40.6%로 제자리걸음을 했다. AI 서비스 전체 도입률은 56.8%로 상승했다.
**고객 지원 부문이 성장 동력으로 부상**
10월 추적된 전체 AI 지출의 72%는 소프트웨어 개발팀이 차지했지만, 이들의 지출은 여름 정점에서 감소했다. 고객 지원 및 고객 성공 부서가 가장 강한 성장세를 보였다. 이들의 AI 지출 비중은 6월 0.8%에서 10월 13.3%로 증가했으며, 이는 고객 서비스 분야의 AI 챗봇에 힘입은 것으로 보인다. 리더십팀의 지출도 소폭 증가했다.
*출처: Ramp Rate*
Kharazian은 고객 지원 부문이 올해 초 소프트웨어 개발팀이 보인 급격한 성장에는 한참 못 미친다고 기술한다. 또한 이러한 활용 사례는 가장 비싼 플래그십 모델보다 저렴하고 빠른 모델을 선호하는 경향이 있다.
OpenAI와 Anthropic에게 이는 신규 고객이 낮은 마진을 가져올 수 있음을 의미한다. Kharazian이 Opus, Fable, Sol, Astra로 분류한 가장 비싼 모델의 비중은 10월에도 소폭 상승하여 전체 지출의 69.5%에 달했다.